Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen besitzen, Auftragsabwicklung ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres täglichen Geschäfts. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens stellen Sie möglicherweise fest, dass die interne Abwicklung von Kundenbestellungen nicht mehr praktikabel ist. Sie müssen Ihre Kapazitäten erweitern. Erfüllung Die Strategie an diesem Punkt bedeutet für viele Unternehmen, die Auftragsabwicklung an einen externen Logistikdienstleister auszulagern (3PL) Gesellschaft.
Was ist 3PL?
Drittanbieterlogistik (oder 3PL) bezeichnet die Auslagerung von E-Commerce-Logistikprozessen wie z. B. Bestandsverwaltung, Lagerungund die Auftragsabwicklung an ein Drittunternehmen. Mit den Tools und der Infrastruktur zur Automatisierung der Auftragsabwicklung im Einzelhandel ermöglichen 3PL-Anbieter E-Commerce-Händlern, mehr zu erreichen.
Mit der Einführung und dem Wachstum des E-Commerce in den 1990er- und 2000er-Jahren wurde der Begriff 3PL (Third-Party Logistics) gängig, und die Dienstleistungen von 3PL-Anbietern haben sich erweitert. 3PL bezeichnet die Integration von Lagerhaltung und Transportdienstleistungen in die Logistik. Supply Chain.
Was macht ein 3PL-Unternehmen?
Wenn Sie über die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Unternehmen nachdenken oder neu im Bereich Versand-Outsourcing sind, was passiert dann bei einem 3PL-Anbieter? Fulfillmentzentrum Es mag ein Rätsel sein. Der 3PL-Fulfillment-Prozess muss – und sollte – jedoch kein Rätsel sein!
Folgendes passiert im E-Commerce-Lager eines 3PL, wenn ein Kunde in Ihrem Online-Shop auf „Bestellung absenden“ klickt:
Empfang
Ein 3PL-Anbieter kann Bestellungen nur versenden, wenn er über die erforderlichen Ressourcen verfügt. Inventar Vorhanden. „Wareneingang“ in einem 3PL-Lager bezeichnet die Annahme eingehender Waren und deren anschließende Einlagerung. Jeder 3PL-Anbieter hat seine eigenen Prozesse und Kapazitäten für Wareneingang und -lagerung.
3PL-Lagerung
Sie lagern Ihre Artikel in ihren Logistikzentren, sobald sie Ihren Bestand erhalten haben. Speicherkapazitäten variieren zwischen 3PLs; Nicht alle 3PL-Lagerflächen sind gleich. Die Arbeit mit einem 3PL-Speicher, der über mehr als genug Speicherplatz für Ihren aktuellen Bestand verfügt, ist von entscheidender Bedeutung – wenn Ihre Produktlinie und Ihr Bestellvolumen wachsen, muss Ihr 3PL-Speicher mit Ihnen skalieren können.
Kleben an der Gravur
Wenn Sie eine Bestellung an Ihren 3PL senden, wird diese einem Lagerkommissionierteam zugewiesen. Der Kommissionierer erhält eine Kommissionierliste, die die Artikel, Mengen und Lagerorte in der Einrichtung enthält, und er oder sie ist dafür verantwortlich, die bestellten Produkte von ihren jeweiligen Standorten abzuholen.
Verpacken
Wenn alle Artikel einer Bestellung ausgewählt wurden, müssen sie für den Versand sicher verpackt werden. Die verwendeten Verpackungsmaterialien werden von den Fähigkeiten Ihres 3PL, Ihren Markenpräferenzen und den versendeten Artikeln bestimmt.
Versand
Im nächsten Schritt wird Ihre Bestellung versendet. Die meisten 3PL-Anbieter kaufen und drucken die Ware. Versandetiketten in Ihrem Namen. Einige 3PL-Anbieter arbeiten mit bevorzugten Anbietern zusammen. Träger Partnerunternehmen vergleichen Versandkosten verschiedener Spediteure. Letzteres ermöglicht es 3PL-Anbietern, ihren Kunden die wettbewerbsfähigsten Preise für die jeweils gewählte Liefergeschwindigkeit anzubieten.
Rücksendungen
Viele externe Logistikanbieter bieten auch Retourenbearbeitungsdienste an. Wenn ein Kunde eine Bestellung an Ihren 3PL zurücksendet, wird der 3PL die Rücksendung bearbeiten und den Artikel auf der Grundlage seiner Richtlinien und Ihrer Präferenzen auffüllen oder entsorgen.
Lohnt sich 3PL?
Die Logistik von Drittanbietern hat mehrere Vorteile, ist jedoch nicht für jeden geeignet. Wir gehen die Vor- und Nachteile von 3PL durch, damit Sie entscheiden können, ob es das Richtige für Sie ist.
Vorteile: Die mühsamen Aufgaben werden von jemand anderem erledigt
Sie müssen sich keine Sorgen um die zeitaufwändigen Schritte machen, die damit verbunden sind Verteilung Und auch die Bestandsverwaltung, wenn Sie Logistikdienstleister beauftragen. Ein Team von spezialisierten Fachkräften kümmert sich um alles, sodass Sie lediglich Ihren Bestand aus der Ferne verfolgen müssen. Dadurch gewinnen Sie Zeit für wichtigere Aspekte Ihres Geschäfts und sparen gleichzeitig Personalkosten.
Nachteile: Sie verlieren einen Teil der Kontrolle über Ihr Inventar
Die Tatsache, dass Sie den Prozess nicht persönlich beobachten können, ist vielleicht der größte Nachteil eines 3PL. Die meisten Geschäftsinhaber möchten die Kontrolle über ihre Waren haben, was mit ausgelagerter Logistik nicht immer möglich ist. Wenn Sie jedoch mit einem hochwertigen 3PL-Anbieter zusammenarbeiten, der über Echtzeit-Tracking-Programme verfügt, können Sie Ihre Lagerbestände, Lieferungen, eingehenden Sendungen und mehr in Echtzeit überwachen.
Vorteile: Anpassbare Serviceoptionen
Viele 3PL-Unternehmen bieten zusätzliche Dienstleistungen an, die Sie bei der Führung und Verwaltung Ihres Unternehmens unterstützen. Beispielsweise könnten Sie Ihren Kundendienst und Ihre Versandanforderungen an das Fulfillment-Center des Lagers auslagern. Dadurch wird Ihr Drittanbieter-Logistikanbieter virtuell gestreamt, wodurch Sie sich weniger Zeit um Ihren eigenen kümmern müssen.
Nachteile: Schlechter Service wirft ein schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen
Es gibt schlechte 3PL-Anbieter da draußen, und ihre Ineffizienz kann ein schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen werfen. Ihre Kunden machen sich keine Gedanken darüber, wer für die Lieferung des Produkts an sie verantwortlich ist. Bevor Sie Ihren guten Ruf Ihrem Logistikteam anvertrauen, vergewissern Sie sich daher, dass es Erfahrung mit den von Ihnen gewünschten Dienstleistungen hat.
Vorteile: Sie werden auf lange Sicht Geld haben
Die Logistik von Drittanbietern ist eine Investition, die sich zunächst auf Ihre Gewinne auswirkt. Vor diesem Hintergrund sparen die meisten Unternehmen langfristig Geld, indem sie 3PL-Anbieter nutzen, da sie größere Bestandsvolumina effizienter verwalten können als sie es alleine könnten. Der 3PL-Prozess senkt auch die Arbeitskosten in der gesamten Lieferkette, vom Sortierer bis zum Zusteller und allen dazwischen.
Nachteile: Beginnt mit einer großen Geldsumme
Die Einrichtung Ihrer Drittanbieter-Logistik kann ein kostspieliges Unterfangen sein. Wenn Sie bei Lagerhaltung und Vertrieb sparen, bekommen Sie das, wofür Sie bezahlen. Dies wird sich letztendlich darauf auswirken, wie Ihre Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen, und es kann Ihre Gewinnmargen in Zukunft beeinträchtigen.
Fazit
In den meisten Fällen überwiegen die Vorteile der Fremdlogistik die Nachteile bei weitem. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Sie ein Unternehmen finden, auf das Sie sich von Anfang an verlassen können. Wenn Sie in den richtigen Händen sind, werden Sie jahrelang stressfreie Bestandsverwaltung für Ihr Unternehmen genießen.
