A 3PL L'entreprise utilise une combinaison de logiciels et de systèmes pour stocker, emballer et expédier rapidement et correctement les produits des boutiques en ligne et autres entreprises, afin que tout se déroule sans accroc depuis la passation de commande par le client jusqu'à la livraison.
Ils utilisent un Système de gestion d'entrepôt (WMS) qui les aide à suivre tous les articles dans l'entrepôt, afin qu'ils sachent exactement où se trouve chaque produit, la quantité de stock disponible et quand il est temps de commander de nouveaux articles.
Ils s'appuient également sur un Système de gestion des commandes (OMS) qui se connecte à la boutique en ligne et aide à gérer toutes les commandes des clients, afin de pouvoir associer le bon produit au bon client et de s'assurer qu'il est emballé et expédié sans aucune confusion.
A Système de gestion des transports Le système de gestion du transport (TMS) est utilisé pour planifier les meilleurs itinéraires de livraison et choisir le meilleur transporteur. transporteurs, afin que les colis parviennent plus rapidement aux clients tout en permettant de réaliser des économies sur les frais de livraison.
Pour connecter le tout, ils utilisent des interfaces de programmation d'applications (API) qui permettent aux différents systèmes comme WMS, OMS et TMS de communiquer entre eux, afin que les informations circulent en douceur entre la boutique en ligne, l'entrepôt et la société de transport.
Certains prestataires logistiques tiers utilisent Planification des ressources d'entreprise Les outils ERP permettent de rassembler les données provenant de différents secteurs de l'entreprise, comme la comptabilité, inventaireet le service client, afin qu'ils puissent prendre de meilleures décisions et tout centraliser.
De nombreuses entreprises utilisent également des scanners de codes-barres et des appareils portables dans l'entrepôt afin que les travailleurs puissent scanner rapidement les produits pendant la préparation, l'emballage et l'expédition, ce qui réduit les erreurs et fait gagner du temps.
Pour la communication et les mises à jour, ils utilisent des tableaux de bord en temps réel et des outils de suivi qui montrent l'état des commandes, des expéditions et des niveaux de stock, afin que l'entreprise et ses clients sachent toujours ce qui se passe.
Enfin, les entreprises 3PL utilisent souvent des logiciels basés sur le cloud, ce qui signifie que tout fonctionne sur Internet au lieu d'un seul ordinateur, de sorte que leur équipe peut travailler à partir de différents endroits et que leurs systèmes peuvent gérer beaucoup de données sans ralentir.
