Perangkat lunak 3PL adalah program komputer khusus yang membantu perusahaan mengelola dan mengatur tugas pengiriman, penyimpanan, dan pengantaran dengan membiarkan penyedia logistik pihak ketiga menangani pekerjaan ini untuk mereka, yang berarti bisnis tidak perlu melakukan semuanya sendiri dan dapat berfokus pada apa yang paling baik mereka lakukan.
Perangkat lunak ini bekerja dengan menyatukan semua langkah penting dalam proses logistik, sehingga dapat melacak keberadaan setiap barang, berapa banyak yang ada di stok, dan apa yang perlu dikirim, sekaligus memudahkan untuk melihat informasi ini secara real time, yang membantu setiap orang mengetahui apa yang sedang terjadi setiap saat.
Saat pesanan baru masuk, perangkat lunak akan memeriksa apakah barang tersedia, memberi tahu pekerja di mana menemukannya di gudang, dan membantu mereka memilih, mengemas, dan mengirimkan produk dengan cepat, sehingga pelanggan menerima pesanan mereka lebih cepat dan dengan lebih sedikit kesalahan.
Ini juga membantu merencanakan rute pengiriman terbaik dengan memperhatikan hal-hal seperti lalu lintas dan cuaca, yang menghemat waktu dan uang karena pengemudi tidak perlu menebak cara terbaik untuk pergi, dan ini berarti paket tiba tepat waktu lebih sering.
Karena perangkat lunak terhubung dengan sistem lain, seperti toko daring atau program akuntansi, maka informasi di mana saja dapat diperbarui secara otomatis, sehingga tidak perlu mengetikkan rincian yang sama lebih dari sekali, yang mengurangi kesalahan dan menghemat banyak waktu.
Program tersebut dapat bertumbuh seiring pertumbuhan bisnis, jadi jika suatu perusahaan mendapat lebih banyak pesanan atau membutuhkan lebih banyak ruang, perangkat lunak dapat menanganinya tanpa melambat atau menjadi membingungkan, dan dapat diubah agar sesuai dengan berbagai jenis bisnis atau kebutuhan khusus.
Dengan semua alat ini bekerja bersama-sama, perangkat lunak 3PL membuat seluruh proses penyimpanan, pengambilan, pengemasan, dan pengiriman produk menjadi jauh lebih lancar, sehingga perusahaan dapat membuat pelanggan mereka senang dan menghabiskan lebih sedikit uang untuk memperbaiki kesalahan atau menghadapi keterlambatan.
