Jika Anda terlibat dalam pengiriman, pengangkutan, atau supply chain Dalam operasi, Anda mungkin pernah mendengar istilah "sentuh". pengangkutanBaik Anda seorang pemilik bisnis, manajer logistik, atau bahkan pengemudi truk, memahami pengiriman barang yang membutuhkan penanganan langsung dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik, mengendalikan biaya, dan meningkatkan efisiensi.
Secara sederhana, pengiriman barang yang memerlukan penanganan fisik oleh pengemudi disebut "touch freight". Ini berarti pengemudi tidak hanya mengangkut barang dari titik A ke titik B. Sebaliknya, mereka secara aktif terlibat dalam memuat, membongkar, atau memindahkan barang tersebut. muatan selama proses pengiriman.
Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari apa itu pengiriman barang dengan sistem "sentuh" (touch freight), bagaimana cara kerjanya, kelebihan dan kekurangannya, serta kapan sistem ini tepat untuk operasi logistik Anda.
Apa Itu Touch Freight?
Muatan sentuh adalah jenis muatan yang memerlukan penanganan manual oleh pengemudi truk. Tidak seperti pengiriman tanpa kontakDalam sistem di mana barang dimuat dan dibongkar oleh staf gudang atau sistem otomatis, pengiriman barang dengan penanganan langsung (touch freight) menempatkan sebagian tanggung jawab tersebut pada pengemudi.
Ini dapat mencakup:
- Memuat barang ke dalam truk
- Membongkar barang di lokasi pengiriman
- Memindahkan palet dengan palet dongkrak
- Membawa kotak-kotak ke dalam toko atau gudang.
- Membongkar palet untuk pengiriman
Pengiriman barang dengan penanganan langsung sangat umum di industri seperti ritel dan makanan. distribusi, dan pengiriman jarak jauh, di mana barang perlu ditempatkan langsung ke dalam toko atau fasilitas.
Jenis-jenis Pengiriman Barang yang Ditangani
Tidak semua pengiriman barang yang melibatkan kontak langsung itu sama. Tergantung pada tingkat keterlibatannya, pengiriman barang tersebut dapat dibagi menjadi berbagai jenis.
Full Touch Freight
Dalam pengiriman barang dengan penanganan penuh (full touch freight), pengemudi bertanggung jawab atas sebagian besar atau seluruh penanganan fisik. Ini termasuk pemuatan saat pengambilan dan pembongkaran saat pengiriman.
- Umum dalam pengiriman bisnis kecil
- Seringkali melibatkan bongkar muat secara manual
- Membutuhkan lebih banyak waktu dan usaha
Pengiriman Barang dengan Sentuhan Sebagian
Di sini, pengemudi hanya menangani sebagian dari proses. Misalnya, mereka mungkin menurunkan barang tetapi tidak memuatnya, atau sebaliknya.
- Tanggung jawab bersama antara pengemudi dan staf.
- Lebih ringan secara fisik dibandingkan pengiriman barang dengan penanganan penuh.
- Masih memerlukan perencanaan dan koordinasi.
Pengiriman Barang dengan Bantuan Sentuhan
Dalam hal ini, pengemudi membantu proses bongkar muat bersama para pekerja gudang atau karyawan toko.
- Pendekatan berbasis tim
- Lebih cepat daripada pengiriman barang dengan sentuhan penuh.
- Umum di jaringan ritel besar
Pengiriman Langsung vs Pengiriman Tidak Langsung
Memahami perbedaan antara pengiriman barang yang memerlukan penanganan langsung (touch freight) dan pengiriman barang yang tidak memerlukan penanganan langsung (no touch freight) sangat penting saat merencanakan pengiriman atau memilih pekerjaan pengangkutan.
Sentuh Kargo
- Pengemudi menangani muatan secara fisik.
- Waktu yang dibutuhkan per pemberhentian lebih lama.
- Keterlibatan tenaga kerja yang lebih tinggi
- Seringkali dibayar lebih tinggi karena pekerjaan tambahan.
Tidak Ada Pengiriman Barang yang Disentuh
- Pengemudi tidak menangani muatan.
- Kegiatan bongkar muat dilakukan oleh pihak lain.
- Waktu penyelesaian lebih cepat
- Beban fisik yang lebih ringan pada pengemudi.
Bagi bisnis, pilihan antara keduanya bergantung pada biaya, kecepatan, dan sumber daya yang tersedia.
Bagaimana Sistem Pengiriman Sentuh (Touch Freight) Bekerja dalam Operasi Nyata
Untuk lebih memahami pengiriman barang langsung (touch freight), akan sangat membantu jika kita melihat bagaimana cara kerjanya dalam kehidupan nyata. Bayangkan Anda menjalankan toko ritel yang menerima pengiriman setiap hari.
Alih-alih memiliki tim gudang penuh, Anda mengandalkan pengemudi untuk mengantarkan dan menurunkan barang langsung ke toko Anda. Pengemudi tiba, menggunakan dongkrak palet, memindahkan barang ke dalam, dan menempatkannya di area yang ditentukan. Ini adalah contoh klasik dari pengiriman barang dengan penanganan langsung (touch freight).
Dalam distribusi makanan, pengemudi sering mengantarkan barang ke restoran. Mereka mungkin membawa kotak-kotak ke dapur atau area penyimpanan, yang juga termasuk dalam kategori barang yang harus ditangani langsung oleh kurir.
Keunggulan Pengiriman Barang dengan Sistem Sentuh (Touch Freight)
Pengiriman barang dengan sistem sentuh menawarkan beberapa keuntungan, terutama bagi bisnis yang membutuhkan fleksibilitas dan kendali.
Kontrol Lebih Besar Atas Pengiriman
Dengan pengiriman barang langsung (touch freight), Anda dapat memastikan barang ditempatkan tepat di tempat yang dibutuhkan. Hal ini mengurangi kebingungan dan menghemat waktu bagi staf Anda.
Kebutuhan Staf yang Lebih Rendah
Karena pengemudi membantu dalam proses bongkar muat, Anda mungkin tidak memerlukan tim gudang yang besar di setiap lokasi.
Lebih Baik untuk Usaha Kecil
Toko dan bisnis kecil seringkali kekurangan dermaga atau peralatan bongkar muat. Pengiriman barang dengan sistem sentuh memungkinkan pengiriman tanpa memerlukan infrastruktur tambahan.
Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Pengiriman yang mencakup penempatan di dalam fasilitas dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan bagi bisnis penerima.
Kekurangan dari Pengiriman Barang dengan Sistem Sentuh
Meskipun pengiriman barang dengan penanganan langsung memiliki manfaat, hal itu juga disertai tantangan yang perlu Anda pertimbangkan.
Waktu Pengiriman Lebih Lambat
Karena pengemudi menghabiskan lebih banyak waktu untuk menangani barang, setiap pemberhentian membutuhkan waktu lebih lama. Hal ini dapat mengurangi jumlah pengiriman per hari.
Risiko Cedera Lebih Tinggi
Penanganan manual meningkatkan risiko ketegangan atau cedera bagi pengemudi. Pelatihan dan peralatan yang tepat sangat penting.
Peningkatan Biaya Tenaga Kerja
Pengemudi seringkali menerima bayaran lebih tinggi untuk pekerjaan pengangkutan barang yang melibatkan penanganan langsung karena pekerjaan tambahan yang terlibat.
Potensi Kerusakan
Semakin banyak penanganan berarti semakin besar peluang barang rusak selama proses pemuatan atau pembongkaran.
Peralatan yang Digunakan di Touch Freight
Pengiriman barang dengan cara disentuh biasanya memerlukan peralatan dasar agar penanganannya lebih mudah dan aman.
- Dongkrak palet untuk memindahkan palet
- Troli tangan atau gerobak dorong untuk barang-barang yang lebih kecil
- Pintu angkat untuk truk tanpa dermaga pemuatan
- Tali pengikat dan penyangga untuk mengamankan kargo
Menggunakan peralatan yang tepat dapat mengurangi tenaga dan meningkatkan efisiensi selama pengiriman.
Kapan Sebaiknya Anda Menggunakan Touch Freight?
Pengiriman barang dengan sistem sentuh (touch freight) tidak selalu merupakan pilihan terbaik. Sistem ini paling efektif dalam situasi tertentu.
Skenario Ideal
- Pengiriman ke usaha kecil tanpa dermaga
- Toko ritel yang membutuhkan barang untuk ditempatkan di dalam
- Distribusi makanan dan minuman
- Pengiriman jarak terakhir
Kapan Harus Menghindarinya
- Operasi gudang bervolume tinggi
- Lokasi dengan sistem pemuatan otomatis
- Jangka panjang rute di mana kecepatan sangat penting
Cara Mengelola Pengiriman Barang yang Membutuhkan Penanganan Langsung Secara Efisien
Jika bisnis Anda bergantung pada pengiriman barang langsung, mengelolanya dengan baik dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya.
Rencanakan Rute Pengiriman dengan Cermat
Karena pengiriman barang dengan penanganan langsung membutuhkan waktu lebih lama, perencanaan rute sangat penting. Kelompokkan pengiriman berdasarkan lokasi untuk menghemat waktu.
Masinis Kereta Api dengan Benar
Pengemudi harus dilatih dalam teknik pengangkatan yang aman dan penggunaan peralatan. Hal ini mengurangi cedera dan meningkatkan efisiensi.
Gunakan Peralatan yang Tepat
Menyediakan peralatan seperti dongkrak palet dan liftgate dapat membuat perbedaan besar dalam kecepatan dan keamanan pengiriman.
Tetapkan Harapan yang Jelas
Pastikan baik pengemudi maupun pelanggan memahami apa saja yang termasuk dalam pengiriman. Hal ini akan menghindari kebingungan dan keterlambatan.
Pengiriman Barang dan Kompensasi Pengemudi
Pekerjaan pengiriman barang dengan penanganan langsung biasanya memberikan bayaran lebih tinggi daripada pekerjaan pengiriman barang tanpa penanganan langsung. Hal ini karena pekerjaan tersebut membutuhkan lebih banyak usaha dan waktu.
Pengemudi dapat dibayar:
- Tarif per mil yang lebih tinggi
- Bayaran tambahan per pemberhentian
- Upah per jam untuk waktu bongkar muat.
Bagi perusahaan, menawarkan kompensasi yang adil membantu menarik dan mempertahankan pengemudi yang terampil.
Kesimpulan
Pengiriman barang dengan pengawasan langsung memainkan peran penting dalam logistik modern, terutama bagi bisnis yang membutuhkan solusi pengiriman yang fleksibel dan melibatkan pengemudi. Meskipun membutuhkan lebih banyak upaya dari pengemudi dan dapat memperlambat operasional, metode ini menawarkan kendali dan kemudahan yang lebih besar untuk berbagai jenis pengiriman.
Dengan memahami cara kerja pengiriman barang langsung (touch freight), kelebihan dan kekurangannya, serta kapan harus menggunakannya, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas untuk rantai pasokan Anda. Baik Anda menjalankan bisnis kecil atau mengelola operasi logistik besar, memilih jenis pengiriman barang yang tepat dapat berdampak besar pada efisiensi dan biaya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah pengiriman barang dengan penanganan langsung lebih mahal daripada pengiriman barang tanpa penanganan langsung?
Ya, pengiriman barang dengan penanganan langsung biasanya lebih mahal karena melibatkan tenaga kerja tambahan. Pengemudi dibayar lebih untuk pekerjaan tambahan tersebut, dan pengiriman membutuhkan waktu lebih lama, yang meningkatkan biaya keseluruhan.
Apakah semua pengemudi truk menangani bongkar muat barang?
Tidak, tidak semua pengemudi menangani bongkar muat barang. Beberapa lebih memilih pekerjaan bongkar muat barang tanpa bongkar muat karena tidak terlalu menuntut fisik. Yang lain memilih pekerjaan bongkar muat barang dengan bongkar muat karena bayarannya lebih tinggi.
Bisakah pengiriman barang yang melibatkan kontak langsung diotomatisasi?
Pengiriman barang secara manual sebagian besar masih dilakukan secara manual, tetapi beberapa bagian dapat dibantu oleh peralatan seperti liftgate dan pallet jack. Otomatisasi penuh sulit dilakukan karena seringkali melibatkan penempatan barang di lokasi tertentu.
Apakah pengiriman barang dengan kontak langsung cocok untuk barang-barang yang mudah pecah?
Bisa saja, tetapi diperlukan kehati-hatian ekstra. Karena barang lebih sering ditangani, pengemasan yang tepat dan penanganan yang cermat sangat penting untuk mencegah kerusakan.
Bagaimana perusahaan dapat mengurangi risiko dalam pengiriman barang yang bersentuhan langsung dengan pelanggan?
Anda dapat mengurangi risiko dengan cara:
- Melatih pengemudi tentang penanganan yang aman.
- Menggunakan peralatan yang tepat
- Merencanakan rute yang efisien
- Memastikan komunikasi yang jelas dengan lokasi pengiriman.
Langkah-langkah ini membantu meningkatkan keselamatan dan mengurangi keterlambatan dalam operasi pengiriman barang yang melibatkan kontak langsung.
