Biaya bahan bakar cukup sulit bagi operator untuk menyesuaikan dengan anggaran operasional mereka saat ini, apalagi melawan pembayaran palsu. Penjahat dunia maya menyebabkan kesulitan ini dengan menipu pengemudi armada, dan menggunakan skema phishing untuk mencuri kode PIN dan identitas. Penipu juga memasang perangkat di pompa duel halte truk yang tampak sebagai pembaca kartu yang sah. Perangkat penipuan menangkap informasi pada kartu pembayaran pengemudi truk.
Hemant Banavar, wakil presiden produk keuangan di Motive yang berbasis di San Francisco, mencatat bahwa masalah ini semakin parah karena kurangnya inovasi dalam teknologi chip: “Beberapa kartu yang ada di pasar saat ini tidak memiliki mekanisme untuk mencegahnya. peluncuran. Masih ada kartu strip magnet dan tidak memiliki keamanan canggih seperti chip.”
CEO Pure Freight Lines yang berbasis di Chicago, Milo Dubak, dengan susah payah mengetahui apa yang terjadi jika para penipu berhasil. Skimming kartu bahan bakar terjadi setiap minggu, menyebabkan kerugian bagi armada hingga $10,000 per bulan karena tuduhan penipuan: “Pada saat itu, kami harus membatalkan kartu bahan bakar, mencari tahu ke mana pengemudi pergi dari titik ke titik atau apakah pengemudi terlibat. Itu selalu merupakan percakapan yang tidak nyaman, tetapi Anda harus melakukan apa yang Anda lakukan.”
Pada tahun 2021, card skimming menjadi mimpi buruk sehari-hari bagi Evans Delivery, sebuah perusahaan pengangkutan kontainer yang berbasis di Schuylkill Haven, Pa. Evans menggunakan lebih dari 7,500 kontraktor independen untuk melakukan pengangkutan dan memberikan kartu bahan bakar untuk pengemudi. Ketika skimming kartu menjadi isu nasional, Meghan McBride, manajer operasi bisnis armada, mendapati dirinya menghadapi tugas penuh waktu yang tidak diinginkan: menangani tuduhan penipuan senilai lebih dari $60,000 per bulan. “Sayangnya, banyak hal terjadi. Cowok tidak akan memasukkan seluruh nomor kartunya. Mereka hanya memasukkan empat digit terakhirnya. Mereka akan terkunci dan kami harus menghubungi EFS melalui telepon,” kata McBridge.
Dengan skema penipuan yang menggabungkan gangguan fisik dengan alat digital, tidak mengherankan jika perusahaan fintech menggunakan semua taktik untuk melawan, seperti menerapkan geofencing untuk penonaktifan kartu. Untuk mengatasi masalah ini, Motive menerapkan AI dan pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi dugaan skimming dengan mendeteksi anomali pada level tangki. Metode ini perlu dipertahankan hingga perusahaan lain dapat menginvestasikan dananya untuk keamanan siber dan perlindungan pemasok armada.
