3PL-компания использует комплекс программного обеспечения и систем, помогающих быстро и правильно хранить, упаковывать и отправлять продукцию для интернет-магазинов и других предприятий, чтобы все проходило гладко с момента размещения заказа клиентом до момента его доставки.
Они используют систему управления складом (WMS), которая помогает им отслеживать все товары на складе, поэтому они точно знают, где находится каждый товар, сколько его имеется на складе и когда пора заказывать дополнительные товары.
Они также используют систему управления заказами (OMS), которая подключается к интернет-магазину и помогает управлять всеми заказами клиентов, чтобы можно было подобрать нужный товар для нужного клиента и гарантировать, что он будет упакован и отправлен без каких-либо путаниц.
Система управления транспортировкой (TMS) используется для планирования оптимальных маршрутов доставки и выбора лучших перевозчиков, благодаря чему посылки доходят до клиентов быстрее, а расходы на доставку сокращаются.
Чтобы соединить все воедино, они используют интерфейсы прикладного программирования (API), которые позволяют различным системам, таким как WMS, OMS и TMS, взаимодействовать друг с другом, благодаря чему информация бесперебойно перемещается между интернет-магазином, складом и транспортной компанией.
Некоторые 3PL-провайдеры используют инструменты планирования ресурсов предприятия (ERP) для объединения данных из разных частей бизнеса, таких как бухгалтерский учет, инвентаризация и обслуживание клиентов, что позволяет им принимать более обоснованные решения и хранить все данные в одном месте.
Многие компании также используют на складах сканеры штрихкодов и портативные устройства, чтобы работники могли быстро сканировать продукцию во время отбора, упаковки и отгрузки, что снижает количество ошибок и экономит время.
Для связи и обновлений они используют панели мониторинга в реальном времени и инструменты отслеживания, которые показывают статус заказов, поставок и уровень запасов, поэтому и компания, и ее клиенты всегда знают, что происходит.
Наконец, 3PL-компании часто используют облачное программное обеспечение, что означает, что все работает в Интернете, а не на одном компьютере, поэтому их команда может работать из разных мест, а их системы могут обрабатывать большие объемы данных без замедления.
