A 3PL, čo je skratka pre poskytovateľa logistických služieb tretej strany (third-party logistics provider), pomáha internetovým obchodom tým, že sa stará o všetku ťažkú prácu, ktorá nastane po tom, čo si zákazník niečo kúpi, takže majiteľ firmy sa nemusí starať o balenie, prepravu ani skladovanie produktov, pretože 3PL robí všetko vo svojich vlastných skladoch s využitím vlastných pracovníkov a systémov.
Keď zákazník zadá objednávku online, 3PL poskytovateľ získa informácie o objednávke, nájde správny produkt vo svojom sklade, bezpečne ho zabalí a potom ho odošle priamo zákazníkovi, čo znamená, že objednávky sa odošlú rýchlo a zákazníci dostanú svoje balíky rýchlejšie, vďaka čomu sú spokojnejší a je pravdepodobnejšie, že nakúpia znova.
Keďže 3PL poskytovatelia majú sklady na rôznych miestach, môžu odosielať z miesta, ktoré je najbližšie k zákazníkovi, čo šetrí peniaze za dopravu a skracuje dodacie lehoty. A keďže spolupracujú s mnohými podnikmi, často dokážu získať lepšie ponuky na prepravné náklady, ako by mohol získať jeden obchod sám o sebe.
3PL tiež sleduje všetky produkty vo svojom sklade, takže majitelia firiem vždy vedia, koľko majú na sklade, a ak chce zákazník niečo vrátiť, 3PL sa o to postará, čím sa proces stane plynulým a jednoduchým pre všetkých.
Vďaka tomu, že necháte 3PL poskytovateľa spravovať skladovanie, balenie, prepravu a dokonca aj vrátenie tovaru, môžu online obchody venovať viac času rozvoju svojho podnikania, hľadaniu nových zákazníkov a vytváraniu lepších produktov, zatiaľ čo 3PL poskytovateľ zabezpečí, aby všetko prebiehalo hladko v zákulisí.
Táto tímová práca je obzvlášť užitočná, keď firma rýchlo rastie alebo počas sezónnych výkyvov, pretože 3PL dokáže rýchlo spracovať viac objednávok bez toho, aby musel obchod najať ďalších ľudí alebo prenajať viac priestoru, takže firma môže rásť bez obmedzení.
Stručne povedané, 3PL je ako pomocník v zákulisí, ktorý zabezpečuje, aby sa každá objednávka dostala k zákazníkovi rýchlo a bezpečne, pričom firme šetrí čas, peniaze a stres, takže všetci profitujú.
